網上銀行因為它使用安全、方便、快捷，低成本、全天候的優點讓其越來越被廣大用戶接受。各家銀行網上銀行提供的具體業務不盡相同，但歸納起來，大體有以下幾項基本功能：
-儲蓄賬戶余額及歷史交易明細查詢
-借記卡內各類賬戶余額及歷史交易明細查詢
-定期存單/定期一本通賬戶的余額及歷史交易明細查詢
-信用卡賬戶信息，如信用額度、已用額度、可用額度等查詢
-信用卡已出對賬單和未出對賬單信息查詢
-相關金融資訊
-借記卡之間的資金互轉
-活期儲蓄賬戶之間的資金互轉
-信用卡還款
-網上實時交易（股票、外匯、黃金、國債等）
要通過正確的網址登陸網上銀行，不要通過其他網站鏈接或不明短信中提供的網址進行登陸，避免泄漏個人賬戶信息。
不要輕信來歷不明的短信或電話，如遇要求銀行卡升級或通知賬戶資金發生變動等情況，應撥打正確的銀行客服電話進行確認。
嚴格保護好個人身份信息、銀行賬戶信息（如銀行卡號、網銀登錄名稱、登錄密碼等），避免信息外泄被不法分子利用，造成資金損失。
妥善保管好銀行發放的數字證書、動態令牌等關鍵身份驗證工具，不外借或將密碼透露給他人。
?
近年來，一些不法分子將目光盯向個人網上銀行客戶，竊取個人資料，欺詐客戶資金。目前，網上銀行客戶被欺詐主要原因包括使用弱密碼、將網銀密碼設為與其他網站密碼相同的密碼、登錄假網站上當受騙、被木馬病毒盜取密碼等
弱密碼：部分客戶設置的卡密碼為弱密碼，由于密碼過于簡單，沒有真正起到保護的作用，容易被不法分子試出并通過自助注冊方式辦理網上銀行業務。例如，犯罪分子通過互 聯網搜索到一些客戶的靈通卡卡號和身份證號碼后，由于客戶的銀行卡密碼正好為“111111”或“888888”，或恰好是身份證中間幾位，犯罪分子憑此 輕易進入客戶個人賬戶。
密碼泄露：部分客戶網銀密碼設置不安全。例如，一些客戶將自己網銀密碼設為與其他網站的用戶密碼相同的密碼，而其他網站由于缺乏嚴密的安全控制機制，密碼數據庫容易被攻破或泄露并殃及網銀密碼。
網絡釣魚：不法分子通過假網站、假電子商務（B2C客戶－商戶）支付頁面等“網絡釣魚”形式，利用部分客戶安全意識薄弱騙取客戶網銀密碼。例如，一客戶在一家非法的游戲裝備交易網站購物時，輕易地在該網站輸入了網銀的卡號、密碼，幾天后客戶發現賬戶資金被盜。
木馬套密：不法分子利用電子郵件群發木馬病毒，客戶在計算機中毒的情況下登錄網上銀行，其賬號和網銀密碼大多會被不法分子獲取。例如，一些客戶在一些網站下載非法軟 件后，中了木馬病毒。在登錄網銀時，客戶通過計算機鍵盤輸入賬號和密碼，此時木馬程序已經獲取了鍵盤記錄，并自動通過郵件發送到犯罪分子郵箱。
手機銀行業務是利用移動電話和無線網絡開展的銀行業務。手機銀行是電子銀行的新興渠道，它將賬戶查詢、轉賬匯款、繳費支付等各種銀行業務集中到手機上進行操作。客戶可不受時間、地域的限制享受銀行提供的金融服務。
為確保客戶的資金安全，目前銀行已采用了數據加密傳輸、手機號綁定、設置交易限額等安全保障方式，并開始逐步提供動態令牌、數字證書等密碼保障方式提高手機銀行的風險防范能力。
如何安全使用手機銀行？
電話銀行業務是指利用電話等聲訊設備和電信網絡開展的銀行業務。電話銀行通過自助語音和人工座席服務相結合的方式向客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財以及業務咨詢、投訴建議等金融服務。
如何安全使用電話銀行？
盡量避免太晚時間進入自助銀行，避免進入位置僻靜的自助銀行
進入自助銀行時，要注意觀察有沒有人不刷自己的卡而尾隨您進入
使用自助設備時，后面的人有沒有站在一米線外的安全位置，還是站在您背后偷窺您的賬號、密碼
使用前先觀察一下自助設備上有無可疑的附加裝置
有陌生人跟您說話或干擾您時，尤其要注意先取回卡、現金和交易憑條
一旦有吞鈔、吞卡、密碼報錯等不正常事件發生，不要急于離開自助設備，而應該撥打銀行統一的客戶服務電話尋求幫助
千萬不要向任何來歷不明的賬戶轉款
不要把自助銀行打印出來的顯示有卡號、余額等信息的交易憑條隨意丟棄，尤其不要丟在自助設備旁的廢紙簍里
